よくあるご質問

ネットショップもどうぞ
パウダーハウスJhc南花台は店頭だけでなく、日本全国に向けてインターネットでもお菓子材料や器具を販売しています。パウダーハウスの高品質な品々をぜひあなたのお手元に。
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商品のご購入について

必要な商品を複数個購入したい場合、在庫は十分にありますか。
商品によって変わってきます。
ネットショップサイトで「在庫あり」となっている商品でも、在庫数が限られている商品があります。
また、バター類のように原材料が不足のため品薄商品もあります。このような商品は販売個数を制限させて頂いています。
詳しくは、電話かメールでお問い合わせ下さい。
「在庫なし」と表示された商品は、どれくらいの期間で入荷しますか。
大多数の商品は4~5日で入荷しますが、メーカー製造状況や流通状況で違ってきます。
ご面倒ですが、電話かメールでお問い合わせ下さい。
返品・交換はできますか。
ネットショップでご案内しておりますが、食材の返品・交換はいたしておりません。
お届け日、お届け時間を指定したいのですが。
ご指定いただくことができます。ご注文時にご指定下さい。
配送業者は申し訳ございませんがお選びいただけません。送料の安い業者もございますが、安全・安心を優先してクロネコヤマト便でのお届けとなります。また、事故・災害に伴う交通渋滞や天災・天候による交通機能停止等により予定通りお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
冷蔵品・冷凍品・常温品をまとめて注文できますか?
まとめてご注文いただけます。
但し、お届け時には冷蔵品が冷凍便でも差し支えない場合は冷凍便1個口での梱包となる場合があります。
生イーストや・チーズ・瓶もの・缶もの等は冷凍便では配送できないため、冷凍便と冷蔵便の複数口となります。複数口となっても、別途送料は頂いておりません。
送料はいくらですか?
ご購入金額 ¥10000以上 ・・・ 送料無料
¥5000以上¥10000未満 ・・・ 送料¥450
¥5000未満 ・・・・・・・・・・・・・ 送料¥550
但し、北海道・沖縄県にお送りの場合
ご購入金額¥10000以上・・・送料無料
ご購入金額¥10000未満・・・送料¥1000
クール便の場合の送料はいくらですか?
通年冷凍・冷蔵品につきましてはクール便代¥300別途頂戴します。
複数口になった場合の送料はいくらですか?
複数口になったっ場合でも別途送料は頂いておりません。
海外への発送はできますか?
申し訳ございませんが、現在の所対応しておりません。
お支払方法は?
クロネコヤマト便の代金引換(現金・クレジットカード払い、電子マネー払い)もしくは銀行振込です。
代引き手数料(¥300)が必要です。

ご不明な点等は、お問い合わせフォームもしくはお電話 0721-62-4157までお気軽にお尋ねください。

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